Politique de remboursement
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 3 août 2026. APOLLIDENT exploite cette boutique et ce site web afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). Cette Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.
1. Informations personnelles que nous collectons
En fonction de votre manière d'interagir avec les Services, nous pouvons collecter :
Coordonnées (nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, téléphone, e-mail)
Informations financières (moyen de paiement, détails de transaction, confirmation de paiement)
Informations de compte (nom d'utilisateur, mot de passe, préférences, paramètres)
Informations de transaction (articles consultés, achetés, retournés, échangés)
Vos communications avec nous (service client, enquêtes)
Informations sur l'appareil (navigateur, connexion réseau, adresse IP, identifiants uniques)
Informations d'utilisation (interaction avec les Services)
2. Sources des informations personnelles
Directement auprès de vous (création de compte, communications) ; automatiquement via les Services (cookies, technologies similaires) ; auprès de nos fournisseurs de services ; auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.
3. Comment nous utilisons vos informations personnelles
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :
Fournir, adapter et améliorer les Services (paiement, commandes, préférences, recommandations)
Marketing et publicité (e-mail, SMS, courrier postal, publicités personnalisées)
Sécurité et prévention de la fraude
Communiquer avec vous (service client, réponses à vos demandes)
Raisons légales (conformité, procédures judiciaires, demandes des autorités)
4. Comment nous divulguons les informations personnelles
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles : avec Shopify et les prestataires qui fournissent des services en notre nom (paiement, analyses, service client, stockage cloud, expédition) ; avec nos partenaires commerciaux et marketing (publicité personnalisée) ; sur instruction de votre part ; avec nos affiliés ; dans le cadre d'une transaction commerciale (fusion, dépôt de bilan) ou pour nous conformer à une obligation légale.
5. Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services afin de vous les fournir et de les améliorer. Vos informations peuvent être transmises à Shopify et à des tiers situés dans d'autres pays. Pour en savoir plus sur l'utilisation par Shopify de vos informations et sur vos droits, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et le portail de confidentialité Shopify.
6. Sites web et liens de tiers
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité et de sécurité de ces sites, et vous recommandons d'en consulter les politiques respectives. L'inclusion d'un lien n'implique aucune approbation de notre part.
7. Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle les concernant. Si vous êtes parent ou tuteur d'un enfant nous ayant fourni ses informations, contactez-nous pour en demander la suppression.
8. Sécurité et conservation de vos informations
Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible ; nous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles. La durée de conservation dépend notamment de la nécessité de gérer votre compte, de respecter nos obligations légales et de résoudre d'éventuels litiges.
9. Vos droits et vos choix
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :
Droit d'accès / d'information
Droit à l'effacement
Droit de rectification
Droit à la portabilité
Droit de s'opposer à la vente/au partage à des fins de publicité ciblée
Gestion des préférences de communication (désabonnement à tout moment)
Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen, vous pouvez également exercer un droit d'opposition/limitation du traitement et un droit de retrait du consentement. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant ci-dessous ; nous pourrons devoir vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
10. Plaintes
Pour toute plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente de votre région.
11. Transferts internationaux
Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez, en nous appuyant sur des mécanismes de transfert reconnus (par exemple les clauses contractuelles types de la Commission européenne), sauf si le pays destinataire offre déjà un niveau de protection adéquat.
12. Modifications de la présente Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des modifications de nos pratiques. La version révisée sera publiée sur ce site avec une date de mise à jour actualisée.
13. Contact
Pour toute question sur nos pratiques de confidentialité ou pour exercer l'un de vos droits, contactez-nous par e-mail à contact@apollident.com. Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.