Politique d’expédition
Politique d'expédition
Cette page détaille les délais, zones de livraison et frais applicables à l'expédition de vos commandes Apollident.
1. Zones de livraison
Apollident expédie en France métropolitaine, dans l'Union européenne, ainsi que vers certaines destinations internationales (Royaume-Uni, Suisse, Amérique du Nord, autres selon disponibilité).
2. Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement, hors périodes de forte affluence (soldes, fêtes de fin d'année) où ce délai peut être légèrement allongé.
3. Délais de livraison estimés
À titre indicatif, une fois la commande expédiée :
✓France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
✓Union européenne : 4 à 8 jours ouvrés
✓International hors UE : 7 à 15 jours ouvrés
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage en caisse, avant validation définitive de la commande. Ils varient selon la destination et le mode de livraison choisi.
5. Suivi de commande
Un email contenant un numéro de suivi est envoyé dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre son acheminement jusqu'à votre domicile.
6. Douanes et taxes à l'international
Pour les commandes expédiées hors Union européenne, des droits de douane et taxes locales peuvent être appliqués à la réception du colis. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix affiché sur le site.
7. Colis perdu ou endommagé
En cas de colis perdu ou reçu endommagé, contactez-nous sous 14 jours à contact@apollident.com avec votre numéro de commande et, si possible, des photos. Nous procéderons à un renvoi ou un remboursement selon la situation.